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Auditoria

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  • A definição mais geral de uma auditoria é avaliação de uma organização, um sistema, um projecto, um produto ou um serviço. Uma auditoria, realizada por auditor, é um processo metódico, independente e documentado, com o fim de recolher informação objectiva para determinar como os requisitos de auditoria são cumpridos.

    Existem dois tipos de auditoria:

    • As auditorias internas, que são realizadas pela própria empresa para fins internos e pode estabelecer a base de uma auto-declaração de conformidade.
    • As auditorias externas, que são efectuadas por agências externas independentes, como é o caso da Cotecna.

    Estas agências, geralmente organismos acreditados, fornecem registos ou certificados de conformidade para normas como a ISO 9001 ou 14001.