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Visão e Missão

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  • Visão e Missão

  • A declaração da visão de uma empresa representa aquilo que a organização pretende ser. A declaração de missão diz respeito àquilo a que a organização se refere.

    A declaração de missão deve responder às três perguntas seguintes:

    • O que fazemos?
    • Porque é que o fazemos?
    • Qual é o benefício?

    A declaração de visão, contudo, deve descrever como será o futuro, caso a organização realize a sua missão.

    Em conformidade, a Cotecna definiu a sua declaração de missão conforme segue:
    “Proporcionar soluções inovadoras e serviços personalizados que melhoram e tornam seguro o ambiente comercial e trazem um valor acrescentado aos nossos clientes.”

    A declaração de visão da empresa é:
    “Ser o melhor fornecedor mundial de serviços de facilitação e segurança de comércio.”

    A Cotecna suplementou a sua visão e a sua missão com uma declaração da sua filosofia empresarial que, em resumo, declara da empresa:

    • a neutralidade e independência
    • o serviço rápido e personalizado
    • a melhoria contínua através da certificação ISO
    • a dedicação ao código de práticas internacionalmente aceite e ao Acordo sobre a Inspecção Pré-embarque da OMC
    • a implementação de um código de ética empresarial e conformidade estrito.